Estamos a su disposición

Le ayudamos con la conexión, la configuración y el funcionamiento de Pulse. A continuación, cómo contactar con nosotros y qué esperar.

Cómo contactar

• Correo de soporte: support@aragon-lab.com — consultas sobre el funcionamiento de la aplicación.
• Implantación y conexión: hello@aragon-lab.com — configuración adaptada a sus procesos, demostración, análisis.
• Seguridad: security@aragon-lab.com — comunicación de vulnerabilidades e incidentes.

Plazos de respuesta

Atendemos las solicitudes en días laborables. El tiempo orientativo de primera respuesta es de un día laborable. Los parámetros exactos de soporte para su organización se fijan en el contrato.

Temas frecuentes

Conexión de la aplicación en Teams

Pulse lo instala su organización en Teams; en la primera conexión, el administrador concede los permisos de Microsoft 365 necesarios. Si necesita ayuda con la instalación, escríbanos.

Aún no dispone de Microsoft 365

Le ayudamos a desplegar Microsoft 365 y a montar Pulse sobre él: forma parte del trabajo de implantación.

Consultas sobre datos y accesos

Dónde se almacenan los datos y cómo está organizado el acceso se describe en la Política de privacidad. Para consultas individuales, escriba a privacy@aragon-lab.com.