Мы на связи

Помогаем с подключением, настройкой и работой Pulse. Ниже — как с нами связаться и чего ожидать.

Как связаться

• Почта поддержки: support@aragon-lab.com — вопросы по работе приложения.
• Внедрение и подключение: hello@aragon-lab.com — настройка под ваши процессы, демонстрация, разбор.
• Безопасность: security@aragon-lab.com — сообщения об уязвимостях и инцидентах.

Сроки ответа

Мы отвечаем на обращения в рабочие дни. Ориентировочное время первого ответа — в течение одного рабочего дня. Точные параметры поддержки для вашей организации фиксируются в договоре.

Частые темы

Подключение приложения в Teams

Pulse устанавливается в Teams вашей организацией; при первом подключении администратор предоставляет необходимые разрешения Microsoft 365. Если нужна помощь с установкой — напишите нам.

Ещё нет Microsoft 365

Поможем развернуть Microsoft 365 и поднять Pulse сверху — это часть работы по внедрению.

Вопросы по данным и доступам

Где хранятся данные и как устроен доступ — описано в Политике конфиденциальности. По индивидуальным запросам пишите на privacy@aragon-lab.com.